경영학 도요타 리콜 사태

경영학 도요타 리콜 사태 [경영학] 도요타 리콜 사태.pptx 목차 1. RECALL 이란? 2. 리콜의 대표적 사례 - TOYOTA 3. TOYOTA EFFECT 4. CONCLUSION 본문 일본을 넘어 세계자동차 사업을 이끄는 업체 중 하나로 일본을 대표하는 글로벌 기업 - ㈜도요타자동차공업으로 1937년 설립 - 1955년 1957년 크라운,코로나 차종으로 성장 - 1959년 전문공장을설립해 대량생산체제구축 - 1966년 소형차 코롤라로 NISSAN을 누르고 일본 제일 메이커로 성장 1989년 ‘Lexus’라는 고급브랜드 출시, 전 차종 성공 Toyota Vision : 제품, 서비스, 사회공헌활동을 통해 지역 사회에서 고객에게 가장 사랑 받는 브랜드로서의 위상 구축 Toyota Mission : 고객 한 사람 한 사람, 차량 한 대 한 대의 판매를 모두 소중히 여기고, 소비자의 기대를 뛰어넘는 새로운 가치를 제공함으로써 도요타 팬을 지속적으로 만들어 나아가고, 지역사회 발전에 기여한다. 도요타 리콜 사태 일지 2007.3-미국 내에서 도요타 툰드라의 가속 페달관련 결함 발생 상황이 계속하여접수됨 2009.8-캘리포니아 주에서 LEXUS ES350 탑승자 4명 사망 사고 발생 2009.11-가속 페달과 바닥매트 문제로 8개 차종 426만대 리콜 실시 2010.1.26-미국 내에서 리콜 대상 차종의 생산과 판매 중단 2010.1.28-중국 유럽 잇따라 리콜 실시, 미국 하원에서 리콜사태 관련 공청회 개최 결정, 텍사스 주 차량 소유자 소송제기 2010.2.1-북미 5개 공장1주간 중단 2010.2.2- 일본의 교통성 푸리우스의 브레이크 결함 가능성 조사 명령 도요타 부사장 사죄의사 표명 본문내용 을 발견하여 생산일련번호를 추적, 소환하여 해당부품을 점검,교환,수리해주는 소비자 보호제도 자발적 리콜 -제조업체 스스로 기업의 사회적 책임을 다하고 소비자 들의 안전보장 위해 시행 강제적 리콜 -정부에 의해 강제적 시행 RECALL TOYOTA EFFECT CONCLUSION RECALL TOYOTA EFFECT CONCLUSION 헬로팬돌이 TOTO TOYOTA 일본을 넘어 세계 자동차 사업을 이끄는 업체 중 하나로 일본을 대표하는 글로벌 기업 - ㈜도요타자동차공업으로 1937년 설립 - 1955년 1957년 크라운,코로나 차종으로 성장 - 1959년 전문공장을 설립해 대량생산체제구축 - 1966년 소형차 코롤라로 NISSAN을 누르고 일본 제일 메이커로 성장 1989년 ‘Lexus’라는 고