경영학 넥슨의 성공 경영전략과 마케팅 분석

경영학 넥슨의 성공 경영전략과 마케팅 분석 [경영학] 넥슨의 성공 경영전략과 마케팅 분석.ppt 목차 1. 온라인 게임시장 현황 2. 넥슨의 현황 3. 브랜드 이미지 통합 4. 넥슨수입구조 5. 상품 개발 6. 카트라이더의 성공 7. 넥슨의 다양한 컨텐츠 8. 넥슨의 부정적 이미지 9. 넥슨의 Pc방 제휴 정책 10. 넥슨의 부정적 고객 서비스 11. 해외시장 마케팅 12. 넥슨 마케팅의 문제점 13. 마케팅 결론 및 제안 본문 고객이 FAQ를 우선 사용할 수 있도록 마련 전화번호를 FAQ뒤에 노출 불필요한 상담 자제 환불시 상담후 환불등 슈퍼유저를 활용하여 이벤트 개최 상담원끼리 연계 각 게임별 상담원 전문화 게임 관련과 비 게임관련으로 분류하고 전화번호 노출 본문내용 . 넥슨의 다양한 컨텐츠 8. 넥슨의 부정적 이미지 9. 넥슨의 Pc방 제휴 정책 10. 넥슨의 부정적 고객 서비스 11. 해외시장 마케팅 12. 넥슨 마케팅의 문제점 13. 마케팅 결론 및 제안 목차 90년대: 수천억 2000년 이후 : 매년 10% 성장 2005년 : 5조원 대에 이를 것으로 추산 1. 온라인 게임시장 현황 게임 시장 현황 넥슨 현황 14개의 게임을 배급하는 국내 최고의 게임회사 게임 제작 배급 관련에서 독보적 위치 2005년 게임 회사 중 최고 순이익(788억) 일본 증시 상장 예정중(5000억엔 예상) 넥슨 포털 순 방문자수 5위 해외 시장 개척 일본, 대만, 중국 캐릭터 사업에도 본격 진출 2. 넥슨의 현황 게임 시장 현황 넥슨 현황 새로운 기회를 얻기 위한 전략의 일환